Eliminación de Datos
Las personas titulares pueden solicitar la eliminación de sus datos personales tratados por CarchiRed Platform mediante el canal de contacto indicado en esta página.
1Canal para solicitar eliminación
Envía tu solicitud a tates.edison93@outlook.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”. Indica quién eres, cómo podemos localizar los datos y qué tratamiento deseas que revisemos. No incluyas contraseñas, tokens de acceso ni información financiera completa.
Podremos pedir información adicional estrictamente necesaria para verificar tu identidad o representación y proteger los datos frente a solicitudes no autorizadas. Actualmente, las solicitudes se reciben por correo electrónico; la plataforma no cuenta con una herramienta de autoeliminación de cuenta.
2Evaluación y respuesta
Las solicitudes se atenderán sin costo y dentro del plazo establecido en la legislación ecuatoriana. Cuando el derecho de eliminación resulte aplicable, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales establece un plazo de quince días desde la recepción de la solicitud.
La eliminación puede estar sujeta a excepciones u obligaciones legales de conservación. Si corresponde conservar información, se limitará su tratamiento y se comunicará el fundamento aplicable.
3Datos gestionados por comercios o plataformas externas
Cuando un comercio registrado determina los fines del tratamiento de datos que incorporó, la solicitud debe dirigirse también a ese comercio. CarchiRed colaborará o la remitirá al responsable que corresponda, según su rol legal en el tratamiento.
Para datos asociados a una integración social, puedes revocar el acceso desde la configuración de la plataforma externa y solicitar por correo la eliminación de los datos que CarchiRed conserve. La eliminación de datos en CarchiRed no elimina contenido que permanezca en servicios externos; ese contenido debe gestionarse ante el proveedor correspondiente.
Preferencias de privacidad
La analítica es opcional. Si la permites, se enviarán eventos de uso y datos técnicos para elaborar estadísticas de la plataforma.
La analítica está desactivada hasta que la actives.